哈（hā）尔滨医科大学附属第一医（yī）院发生患者捅死一人、致伤三人事件后，一家网（wǎng）站在转载此事件新闻报道后面设置的（de）“读完这篇文章后（hòu），您心情如何”的（de）投票中，有4018人（占投票人次的65%）选择了“高（gāo）兴”，而选择“愤怒（nù）”、“难过”和（hé）“同（tóng）情”的，分别只有879、410和258人次。
　　
　　对此，很（hěn）多人表示震惊和心痛，有网友评（píng）论（lùn）道：“这是比悲剧还要（yào）悲剧的悲剧”。也有网友反思：“明明都是有（yǒu）血（xuè）有（yǒu）肉的普通人，医患什么时候却成了对立（lì）阶级（jí）了？”近年来，我国医患之（zhī）间（jiān）的纠纷频发，双方的冲突频（pín）繁走向极端化，从正常的医患关系（xì）走到言语暴力、肢（zhī）体（tǐ）冲突甚至刀（dāo）刃相见，医（yī）患矛盾（dùn）逐（zhú）步（bù）升（shēng）级的同时，暴露的是调处医患（huàn）矛盾机制的低效和缺乏公信力。
　　
　　2012年（nián）3月25日，武汉（hàn）设（shè）立首个医院警务室——东亭派出所中南医院警务室。孙新明/CFP
　　
　　很少（shǎo）有一条新闻后面的评论像这次这样让人觉得残（cán）忍。
　　
　　哈（hā）尔滨医科大学附（fù）属第一（yī）医（yī）院（以下简称“哈医大（dà）一院”）发生患者捅死一人、致伤（shāng）三人事件后，截图显（xiǎn）示，腾讯网转载（zǎi）的此事件新闻报道后面，竟然有4018人次在网站设置的“读完这篇文章后，您心情如何（hé）”的投票中选（xuǎn）择了“高兴”，而（ér）选（xuǎn）择“愤怒（nù）”、“难过”和“同情”的，分别只有（yǒu）879、410和258人次。
　　
　　记者统计（jì）发现，4018人（rén）次占到了所有6161投（tóu）票人（rén）次的65%。
　　
　　中国医学界（jiè）人士专业交流（liú）网（wǎng）站“丁香园”在（zài）其官（guān）方微博中发布了这张截（jié）图，并评（píng）价称，“这（zhè）幅图一定会载入（rù）中国（guó）历史”。
　　
　　这条微（wēi）博的数（shù）千条评论中，很多人都在表示震惊（jīng）和心痛，有网友（yǒu）评论道：“这是比悲（bēi）剧还（hái）要悲（bēi）剧的悲剧”。
　　
　　也有网友（yǒu）在（zài）反思：“悲哀，无语，当前医患关系竟然（rán）到了（le）这样一个地步（bù）！”“明（míng）明（míng）都是有血有肉的普通人，医患什（shí）么时候（hòu）却成了（le）对立阶（jiē）级？”
　　
　　近年来，我国医（yī）患之（zhī）间的（de）纠纷频（pín）发，双方（fāng）的冲突频繁走向极端化，从正（zhèng）常的医患关系走到言语暴力（lì）、肢体冲（chōng）突甚至发生恶（è）性事（shì）件，医（yī）患矛（máo）盾逐步升级的（de）同（tóng）时（shí），暴露的是调处医患矛盾机制的（de）低效和（hé）公（gōng）信力缺乏。
　　
　　医疗血案（àn）的诱因
　　
　　哈医大一院的事（shì）件只是医患关系紧张（zhāng）的一个极端案例，但却（què）不（bú）是个例（lì）。
　　
　　3月24日，“丁香园”发布（bù）了一则《中国大陆近年恶性（xìng）医患冲（chōng）突案（àn）例简编（biān）》，该网站通过网络检（jiǎn）索，从媒体公开报道中梳理出了（le）从2000年至2009年7月的124起恶性医患冲突案例（lì）。
　　
　　据“丁香园”网站（zhàn）不（bú）完全统计（jì），光从砍杀医务人员事件看，仅2011年，全国（guó）就发生了10起（qǐ）血案。2012年（nián）至今又发生了3起。
　　
　　就（jiù）在哈（hā）医（yī）大一院血案发生前（qián）一天，据西安警方通（tōng）报，521医院发生持刀砍（kǎn）人案（àn），59岁（suì）的住（zhù）院病人王昌玉因情绪失控，将其妻子及120工作人员等9人砍伤。
　　
　　据新华社（shè）报（bào）道，2006年我国内地共发生（shēng）9831起严重扰乱医疗（liáo）秩序事件，打伤（shāng）医务人员5519人，医院财产（chǎn）损失超过两亿（yì）元。
　　
　　据（jù）《新（xīn）京报》报道（dào），2012年（nián）一项（xiàng）不完全统计显示（shì），北京（jīng）市72%的医院发生过（guò）殴打、威胁、辱骂医务人员等“医闹”事件（jiàn）；77%的医院出现（xiàn）过患者在诊疗结（jié）束后（hòu）拒绝出（chū）院（yuàn）且不交住院（yuàn）费用的事件。
　　
　　今年2月（yuè），广东东莞（wǎn）市政府办公室下发《关于进一（yī）步加强我（wǒ）市医疗（liáo）机（jī）构安全保卫（wèi）工作的实（shí）施意见（jiàn）》，表示（shì）：“医院保卫室可适当配备短棍、长棍、催泪喷（pēn）雾剂等带有（yǒu）攻（gōng）击性（xìng）的装（zhuāng）备以及（jí）防刺背心等，以供危急情况下使用（yòng）”。
　　
　　该文件（jiàn）还细化规定要求：“其中头（tóu）盔（kuī）、盾牌、防割手套、强光（guāng）手（shǒu）电、对讲机等（děng）防护装备（bèi）要求做（zuò）到（dào）每一班的保卫人员不少于人手一件，短棍、长棍（可制成（chéng）鱼（yú）叉状）、催（cuī）泪喷雾（wù）剂等（děng）带有攻（gōng）击性的装备以及（jí）防刺背心等可（kě）适当配备，供危急情（qíng）况下使（shǐ）用。”
　　
　　该文件出台的背景之一是，2011年8月，东莞长安医院有患（huàn）者因（yīn）为治疗效果不理想（xiǎng），用菜刀砍（kǎn）死医生一（yī）名、砍伤一（yī）名。
　　
　　然而（ér），这种（zhǒng）将医院建设（shè）成为（wéi）“堡垒”的做法也引来了（le）巨大争（zhēng）议，许多（duō）评论认为（wéi）这种做法只会（huì）恶化医患关系（xì）。
　　
　　医患矛（máo）盾为何越来越突（tū）出？中山大学医学院江（jiāng）丽芳（fāng）教授（shòu）认为，主要源于（yú）患者对医方的信任不足。曾在（zài）湖北省（shěng）中南医院工（gōng）作过多年的陈卓慧也告（gào）诉中国青年报记者，现在民众不了（le）解医院和医生的真实情况，遇到（dào）问题时（shí）就会将矛头指向医生，且公众对医疗技术期望值过高，如果（guǒ）死了人就会认（rèn）为（wéi）发生了（le）医疗事故。
　　
　　今年两会期间，全国政协委员、去年曾发生血案的（de）同仁医院副院长徐亮在接受媒（méi）体采（cǎi）访时也称：“医疗服务（wù）是（shì）高（gāo）风险的行业（yè），即便是规范、技术精湛（zhàn）者的手术也会有一定比例的手术（shù）并（bìng）发症发生。但由于制度上（shàng）的（de）缺陷，一旦医（yī）疗纠（jiū）纷发（fā）生，矛（máo）盾往往集中到医院和医生身上”。
　　
　　而对于（yú）患（huàn）者（zhě）来说，医生（shēng）态（tài）度差，语（yǔ）言生硬（yìng），加上医生收红包（bāo）、开高价药（yào）成了公开的（de）“潜规则”，使（shǐ）患（huàn）方容易产（chǎn）生不信任（rèn）感，一旦在诊（zhěn）疗（liáo）过程中有（yǒu）不如意的（de）地方，就有可能发生医疗（liáo）纠纷（fēn）。再加上有些医疗机（jī）构服务确实存在缺（quē）陷，医疗水平（píng）不高（gāo），操作不规范等，也（yě）经常造成严重后（hòu）果。此外（wài），医患沟通不畅，医方不尊重患方的（de）知情权、选择（zé）权，也是导致医疗纠纷（fēn）的重要原（yuán）因。
　　
　　有时候，医疗纠纷只（zhī）有很（hěn）小的（de）诱因，一名网友就在网上（shàng）发（fā）帖称（chēng），带宝（bǎo）宝深夜看病，一次是（shì）因为拉（lā）肚子，一次是因为（wéi）发（fā）烧（shāo），每次（cì）在医院（yuàn）被折腾（téng）一晚上还（hái）找不到病因，且每次都被（bèi）要（yào）求做（zuò）全身检查（chá）包括CT，而（ér）宝宝发烧在美国看急诊时，只（zhī）配了退烧（shāo）药验了口水，“当时老公就差点和医生打起来”。[测试标题2和途源医疗器械]